{"id":2033,"date":"2017-02-09T18:58:20","date_gmt":"2017-02-09T23:58:20","guid":{"rendered":"https:\/\/biz177.inmotionhosting.com\/~devpat5\/dev\/?page_id=2033"},"modified":"2025-01-30T11:05:23","modified_gmt":"2025-01-30T16:05:23","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.paternityusa.com\/es\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"<h1>T\u00e9rminos y Condiciones<\/h1>\n<h3 id=\"termdescription\">Los siguientes T\u00e9rminos y Condiciones se aplican al uso de este sitio web, as\u00ed como a todas las transacciones realizadas a trav\u00e9s del sitio y las transacciones\/compras telef\u00f3nicas.<\/h3>\n<ul>\n<li>\n<ul>\n<li><u>Aviso legal<\/u><\/li>\n<li>\n<p>Todas las comunicaciones y resultados de PaternityUSA.com que se le env\u00eden electr\u00f3nicamente se considerar\u00e1n entregados dentro de los cinco (5) d\u00edas posteriores a su publicaci\u00f3n. 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No recopilamos, vendemos ni compartimos su informaci\u00f3n con ninguna compa\u00f1\u00eda de marketing, ni la publicamos en Internet.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<ul>\n<li><u>Acuerdo de Consumidor<\/u><\/li>\n<li>\n<p>Al aceptar estos t\u00e9rminos y condiciones, el comprador acepta todos los t\u00e9rminos y condiciones aqu\u00ed expuestos. Al aceptar cualquiera o todos los siguientes: entrega del producto, kit de prueba, comunicaciones por correo electr\u00f3nico sobre su pedido, formularios de consentimiento por correo electr\u00f3nico, servicios de recolecci\u00f3n profesional, resultados de pruebas, etc., el comprador indica la validez y autorizaci\u00f3n de la compra y la aceptaci\u00f3n de los t\u00e9rminos.<\/p>\n<p>PaternityUSA.com realiza la funci\u00f3n de ventas de las pruebas de ADN, y DDC\/Universal realiza el an\u00e1lisis de laboratorio de acuerdo con las pautas de la AABB, cuando corresponda. El consumidor acepta eximir a PaternityUSA de toda responsabilidad por CUALQUIER problema relacionado con el laboratorio o la recolecci\u00f3n de muestras. PaternityUSA trabaja incansablemente para que todas las facetas de la transacci\u00f3n funcionen juntas sin problemas, brindando una excelente experiencia de compra.<\/p>\n<p>Una vez entregados los resultados, se aplicar\u00e1 una tarifa adicional para volver a entregarlos. Para informaci\u00f3n y precios, por favor contacte nuestra oficina.<\/p>\n<p>Per\u00edodo de prueba: todos los casos permanecer\u00e1n abiertos y activos durante 90 d\u00edas despu\u00e9s de la fecha del pedido. Si se necesita m\u00e1s tiempo para obtener las muestras, env\u00ede un correo electr\u00f3nico a sales@paternityusa.com dentro de esos primeros 90 d\u00edas y h\u00e1ganoslo saber. Los casos pueden extenderse para permanecer activos hasta por 180 d\u00edas, o 6 meses a partir de la fecha del pedido. Despu\u00e9s de ese tiempo, o si no se ha hecho contacto dentro de los primeros 90 d\u00edas, el caso se cerrar\u00e1 por inactividad y se requerir\u00e1 una tarifa para reabrir el caso, o se deber\u00e1 solicitar un nuevo caso dependiendo de la antig\u00fcedad del pedido original.<\/p>\nEn cuanto a las pruebas de ADN legales:<br \/>\n*Descargo de responsabilidad: Debido a diferencias entre tribunales y leyes estatales, no podemos garantizar de forma absoluta que un juez acepte los resultados de una prueba de ADN como evidencia calificada. Sin embargo, los resultados de nuestras pruebas de ADN legalmente vinculantes est\u00e1n acreditados por la AABB y son notarizados siempre que la cadena de custodia est\u00e9 completa e intacta al momento en que las muestras lleguen al laboratorio. Los resultados legalmente vinculantes cumplen con los est\u00e1ndares establecidos por los tribunales, las instituciones legales y las agencias acreditadoras a nivel mundial. Si a\u00fan no est\u00e1 seguro de la admisibilidad de alguna prueba de ADN, le sugerimos que pida a su abogado que le d\u00e9 tranquilidad. (Se aplican cargos de$35.00- $75.00 por persona por cada toma de muestra realizada profesionalmente, pero pueden ser mayores si se requieren servicios m\u00f3viles o citas de fin de semana o nocturnas).\nCon respecto a todas las pruebas:<br \/>\nSi se ordena una prueba de ADN con varios participantes, y uno o m\u00e1s participantes deciden no participar en la prueba despu\u00e9s de que se haya realizado el pedido, no se realizar\u00e1 ning\u00fan reembolso por el cambio, y no podremos realizar la prueba con dicho(s) individuo(s) posteriormente si\/una vez que comience la prueba en el caso.\n<p>Para cambiar tu pedido de prueba de ADN despu\u00e9s de que el pedido haya sido enviado, se aplicar\u00e1 una tarifa de cambio de pedido.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<ul>\n<li><u>Env\u00edos y entregas<\/u><\/li>\n<li>\n<p>En este momento, PaternityUSA.com env\u00eda mercanc\u00eda a direcciones dentro de los Estados Unidos y territorios de EE. UU., incluyendo Alaska, Haw\u00e1i, Puerto Rico, Guam y las Islas V\u00edrgenes de EE. UU. Adicionalmente, PaternityUSA.com env\u00eda mercanc\u00eda a Canad\u00e1 y M\u00e9xico. Por favor, pregunte por otras ubicaciones internacionales. El riesgo de p\u00e9rdida y la titularidad de toda la mercanc\u00eda pedida en este sitio web le son transferidos cuando la mercanc\u00eda es entregada al transportista. Nuestra opci\u00f3n de entrega nocturna aplica solo a direcciones f\u00edsicas dentro de los EE. UU. contiguos, excepto Nueva York. No enviamos kits informativos a Nueva York. A todas las dem\u00e1s partes aplican cargos de env\u00edo internacional. Solo podemos enviar a apartados postales por correo USPS de primera clase. Si bien hacemos todo lo posible para que su kit de recolecci\u00f3n le llegue dentro del plazo especificado, no se efectuar\u00e1n reembolsos a causa de demoras o excepciones en el env\u00edo. La entrega al d\u00eda siguiente o en 2 d\u00edas no est\u00e1 garantizada. Ofrecemos env\u00edo USPS sin cargo dentro de los EE. UU. contiguos.<\/p>\n<p>Bajo ninguna circunstancia los gastos de env\u00edo son reembolsables o transferibles.<\/p>\n<p>Se aplicar\u00e1n cargos adicionales para reenviar los kits de recolecci\u00f3n que figuren como entregados en sus n\u00fameros de seguimiento, o cuando se hayan proporcionado direcciones incorrectas en el pedido, o si las muestras recibidas son insuficientes para las pruebas.<\/p>\nNi PaternityUSA ni el laboratorio se hacen responsables de las muestras de ADN perdidas en el correo o no entregadas, ya sea que las muestras est\u00e9n en tr\u00e1nsito hacia el laboratorio o de regreso al cliente.<br \/>\nPaternityUSA no se hace responsable de ning\u00fan correo o muestra de ADN no entregado, ya sea al cliente o al laboratorio.\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<ul>\n<li><u>Internacional<\/u><\/li>\n<li>\n<p>Los aranceles aduaneros y de importaci\u00f3n pueden aplicarse a los pedidos internacionales cuando el env\u00edo llega a su destino. Dichos cargos son responsabilidad del destinatario de su pedido y var\u00edan de un pa\u00eds a otro. P\u00f3ngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener m\u00e1s detalles.<\/p>\n<p>Las leyes de env\u00edo son diferentes en cada pa\u00eds. Es su responsabilidad consultar con su oficina de aduanas para verificar si el pa\u00eds al que env\u00eda permite el env\u00edo de sus productos. PaternityUSA.com no es responsable de ning\u00fan da\u00f1o directo, indirecto, punitivo o consecuente que surja de pr\u00e1cticas de env\u00edo internacional inadecuadas.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<ul>\n<li><u>Garant\u00edas<\/u><\/li>\n<li>\n<p>El contenido incluido en este sitio web ha sido compilado de diversas fuentes y est\u00e1 sujeto a cambios sin previo aviso, al igual que cualquier producto, programa, oferta o informaci\u00f3n t\u00e9cnica descrita en este sitio web. 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Los tiempos de servicio garantizados solo se aplican cuando se compran como una garant\u00eda separada del tiempo de servicio (es decir, servicio garantizado en 3, 2 o al d\u00eda siguiente).<\/p>\n<p>PaternityUSA.com RENUNCIA ESPEC\u00cdFICAMENTE A TODAS LAS GARANT\u00cdAS, EXPRESAS O IMPL\u00cdCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANT\u00cdAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROP\u00d3SITO EN PARTICULAR Y NO INFRACCI\u00d3N CON RESPECTO A ESTAS P\u00c1GINAS WEB Y SU CONTENIDO. 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Los casos de procesamiento acelerado o urgente que se espera que se completen dentro de un plazo espec\u00edfico pueden requerir, en ocasiones, pruebas de laboratorio adicionales y tiempo extra. Este tiempo suele limitarse a un d\u00eda h\u00e1bil. Cuando se requieren pruebas adicionales para alcanzar el resultado m\u00e1s concluyente posible, el laboratorio optar\u00e1 por realizar las pruebas adicionales en lugar de publicar un resultado de prueba menos s\u00f3lido en la fecha de entrega prevista. En estos casos, las pruebas adicionales se procesan de manera urgente y, por lo tanto, no se concede ning\u00fan reembolso por el procesamiento urgente. Es nuestro compromiso proporcionar el resultado m\u00e1s preciso y concluyente, lo m\u00e1s r\u00e1pido posible.<\/p>\n<p>Las descripciones y referencias a productos, servicios y compa\u00f1\u00edas en este sitio web son responsabilidad exclusiva de las compa\u00f1\u00edas que proporcionan la informaci\u00f3n (\u201canunciantes\u201d), y no de PaternityUSA.com.<\/p>\n<p>La inclusi\u00f3n de material en este servidor no implica ning\u00fan respaldo por parte de PaternityUSA.com, la cual no ofrece ninguna garant\u00eda de ning\u00fan tipo con respecto al contenido de los materiales anunciados en el servidor.<\/p>\n<p>Existe la posibilidad de que los materiales del servidor incluyan imprecisiones o errores. Adicionalmente, existe la posibilidad de que terceros realicen adiciones, eliminaciones y alteraciones no autorizadas en los materiales del servidor. Aunque PaternityUSA.com intenta garantizar la integridad y la exactitud de los materiales del servidor, no ofrece garant\u00edas sobre su correcci\u00f3n o exactitud. Antes de confiar en cualquier representaci\u00f3n hecha en cualquiera de los materiales del servidor, consulte con el anunciante del producto o servicio para asegurarse de que la informaci\u00f3n en la que se basa es correcta.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<ul>\n<li><u>Pol\u00edtica de Devoluciones<\/u><\/li>\n<li>\n<h2>Pol\u00edtica de reembolso de pruebas de ADN:<\/h2>\n<p>Estamos contentos de intentar trabajar con nuestros clientes, ya que entendemos que la vida no siempre sale como se espera.<\/p>\n<p>Compraste una prueba de ADN porque tienes preguntas, y queremos ayudarte a responderlas. Si necesitas m\u00e1s tiempo para recolectar tus muestras, o necesitas cambiar a un participante, llama a nuestra oficina para saber c\u00f3mo cambiar tu caso en lugar de cancelarlo.<\/p>\n<p>Todas las consultas de reembolso deben enviarse por correo electr\u00f3nico y no se pueden atender por tel\u00e9fono. Si los servicios de pruebas de ADN se cancelan antes del env\u00edo y\/o manipulaci\u00f3n, se deducir\u00e1 una tarifa de procesamiento de reembolso de $35 y una tarifa administrativa de $25 por env\u00edo o caso programado. Todos los costos de env\u00edo, incluido el env\u00edo internacional y las segundas direcciones, etc., no son reembolsables y se deducir\u00e1n de cualquier monto de reembolso.<\/p>\n<p>Si se presenta una solicitud de reembolso dentro de los 3 d\u00edas posteriores a la fecha del pedido, los reembolsos se emitir\u00e1n seg\u00fan nuestras pol\u00edticas (ver a continuaci\u00f3n). No se emitir\u00e1n reembolsos para kits de pruebas de ADN o paternidad, ventas por internet o especiales, y pedidos internacionales: todas las ventas son finales.<\/p>\n<p>Si un kit de prueba de ADN ya ha sido enviado, se le proporcionan instrucciones de recolecci\u00f3n y env\u00edo junto con un n\u00famero de caso por cualquier medio, o si se ha hecho una cita de recolecci\u00f3n a nombre del participante o de los participantes, se aplicar\u00e1 un reembolso del 50% (menos el env\u00edo, si lo hubiera) a todos los kits de prueba de paternidad o ADN y\/o servicios no utilizados. El kit de recolecci\u00f3n y el sobre de devoluci\u00f3n USPS sin usar han sido devueltos a DDC a cargo del comprador (debe tener matasellos dentro de los 3 d\u00edas posteriores al pedido y no se puede usar el sobre de devoluci\u00f3n incluido para devolver el kit).<\/p>\n<p>Para los pedidos de \u201ccrea tu propio kit\u201d, cuando tu pedido sea procesado y se configure el caso, te enviaremos por correo electr\u00f3nico tu n\u00famero de caso, junto con las instrucciones para la recolecci\u00f3n y env\u00edo de muestras. Este correo electr\u00f3nico constituye la recepci\u00f3n del servicio\/mercanc\u00eda en lugar del kit de recolecci\u00f3n de ADN.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, se pueden aplicar cargos por cita perdida adem\u00e1s de otros costos asociados con el procesamiento de su pedido si la cita no se cancela de manera y tiempo apropiados. Los cargos por recolecci\u00f3n de ADN a domicilio y el env\u00edo de kits de ADN legales no son reembolsables.<\/p>\n<p>Para reembolsos de un pedido con direcci\u00f3n de env\u00edo en Nueva York, comprado como una prueba informativa no legal, a pesar de los avisos en el carrito de compras, no se aplicar\u00e1 un reembolso completo. Se aplicar\u00e1 el reembolso est\u00e1ndar estipulado para reembolsos antes de que se env\u00ede el kit. <em>Si los servicios de pruebas de ADN se cancelan antes del env\u00edo y\/o manipulaci\u00f3n, se deducir\u00e1n un $35 de cargo por procesamiento de reembolso y un $25 de cargo administrativo por pedido.<\/em><\/p>\n<p>Si las muestras que env\u00eda son recibidas y procesadas, pero no producen suficiente ADN para completar las pruebas, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre las opciones y el precio para reenviar nuevas muestras. Si por alguna raz\u00f3n no puede o no desea enviar nuevas muestras para su caso, no se emitir\u00e1n reembolsos, ya que el laboratorio ha procesado las muestras que usted envi\u00f3 y ha trabajado para completar el caso en su nombre.<\/p>\n<p>Si el laboratorio no puede completar las pruebas debido a la informaci\u00f3n enviada al laboratorio junto con las muestras (notas personales o declaraciones sobre otras posibles relaciones, etc.), no se emitir\u00e1n reembolsos. Si tiene alguna pregunta sobre qu\u00e9 tipo de prueba solicitar, cont\u00e1ctenos antes de ordenar.<\/p>\n<p>Si las muestras no se entregan dentro de los 90 d\u00edas posteriores al inicio del caso, este podr\u00e1 ser cerrado sin reembolso. Se pueden aplicar cargos adicionales para reabrir y procesar un caso cerrado. Despu\u00e9s de un a\u00f1o (12 meses) a partir de la fecha del pedido, el caso no podr\u00e1 ser reabierto; se deber\u00e1 adquirir una nueva prueba.<\/p>\n<p>En ciertas circunstancias, podemos solicitar al comprador o titular de la tarjeta que presente una identificaci\u00f3n v\u00e1lida para verificar que autoriz\u00f3 el uso de su tarjeta para la compra. Esto es similar a, y nada m\u00e1s que, presentar una identificaci\u00f3n al realizar una compra en persona. Si se ha solicitado una identificaci\u00f3n en su pedido, aunque su caso pueda avanzar y las pruebas completarse, los resultados de las pruebas no se liberar\u00e1n hasta que se haya completado la verificaci\u00f3n.<\/p>\n<p>No se emitir\u00e1n reembolsos si alguna o todas las muestras para un caso han sido recibidas en el laboratorio, o despu\u00e9s de que comience cualquier prueba.<\/p>\n<p>Cualquier reembolso o reembolso parcial queda a discreci\u00f3n de PaternityUSA.com. No se realizar\u00e1n reembolsos por casos u \u00f3rdenes de m\u00e1s de 30 d\u00edas de antig\u00fcedad. No hay reembolsos por ofertas especiales de internet, ventas o casos a los que se les haya aplicado alg\u00fan descuento.<\/p>\n<p>Todos los cheques devueltos ser\u00e1n redepositados electr\u00f3nicamente sin previo aviso y las tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito rechazadas pueden ser reprocesadas. Al pagar su kit de prueba de ADN con cheque, se entiende que usted acepta estos t\u00e9rminos.<\/p>\n<p>Al comprar una prueba de ADN en PaternityUSA.com a trav\u00e9s de nuestro carrito de compras en l\u00ednea o por tel\u00e9fono, usted est\u00e1 de acuerdo con estos t\u00e9rminos de venta.<\/p>\n<h2>Muestras de ADN no conformes y no viables (insuficientes para pruebas):<\/h2>\n<p>Es muy importante que las muestras sean recibidas por el laboratorio de an\u00e1lisis dentro del plazo establecido. Es importante cumplir con el plazo asignado para las pruebas de ADN o paternidad. El incumplimiento resultar\u00e1 en costos adicionales asociados con el muestreo o las pruebas posteriores.<\/p>\n<p>Es importante para nosotros que reciba las respuestas que necesita. En caso de que sus muestras de ADN no cumplan con los requisitos establecidos, intentaremos contactarlo por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico. Si logramos comunicarnos con usted, le daremos la opci\u00f3n de continuar con las muestras no conformes bajo su propio riesgo, o de comprar un segundo kit de prueba de ADN o paternidad y repetir la recolecci\u00f3n de muestras. Si no podemos contactarlo, su caso quedar\u00e1 en espera. Si no hay respuesta dentro del plazo de actividad del caso previamente especificado (90-180 d\u00edas), su caso se cerrar\u00e1.<\/p>\n<p>Si se reciben muestras para su caso y son procesadas por el laboratorio, pero se descubre que no producen suficiente ADN para completar la prueba, intentaremos contactarlo con opciones para enviar nuevas muestras. Si no puede enviar nuevas muestras, o decide no hacerlo, no se emitir\u00e1n reembolsos ya que las muestras que envi\u00f3 fueron procesadas en su nombre.<\/p>\n<p>Se aplicar\u00e1n tarifas adicionales seg\u00fan la situaci\u00f3n del caso:<\/p>\n<ul>\n<li>Remuestreo\/Reprueba: $30 \u2013 $60 por env\u00edo de kit de ADN o paternidad m\u00e1s tarifas por persona<\/li>\n<li>Proceder con las muestras no conformes (o si no podemos contactarle antes de la prueba): $85 \u2013 $125 para volver a tomar la muestra y repetir la prueba<\/li>\n<li>Se pueden incluir cargos adicionales para casos legales, env\u00edos internacionales o pruebas de ADN que involucren a m\u00e1s de tres participantes<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<ul>\n<li><u>Horario de la tienda<\/u><\/li>\n<li>\n<p>El servicio al cliente est\u00e1 disponible seg\u00fan lo definido en la p\u00e1gina de Contacto de este sitio web.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<ul>\n<li><u>Varios<\/u><\/li>\n<li>\nPROHIBIDO DONDE EST\u00c9 PROHIBIDO<br \/>\nAunque la informaci\u00f3n en este sitio web es accesible a nivel mundial, no todos los productos o servicios discutidos en este sitio web est\u00e1n disponibles para todas las personas o en todas las ubicaciones geogr\u00e1ficas o jurisdicciones. 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